Ministerstvo vnitra ocenilo úřady napříč Českou republikou za poskytování nadstandardních služeb či běžných služeb v nadstandardní kvalitě a inovací, které jsou vstřícné občanům a jejich potřebám. V rámci Plzeňského kraje této soutěže první pozici obsadila Plzeň, druhé jsou Přeštice a na třetím místě skončily stejně jako vloni Rokycany.
Letos se do soutěže přihlásilo 110 obcí s rozšířenou působností a městských částí Prahy. V devátém ročníku soutěže Přívětivý úřad zvítězil Pelhřimov. Obhájil tak loňské celostátní prvenství v soutěži pro úřady obcí s rozšířenou působností. Na druhém místě jsou Říčany a třetí je Kolín. Ministerstvo také opět představilo publikaci s příklady dobré praxe, kterými se mohou inspirovat další obce a města.
Soutěž Přívětivý úřad, jejímž cílem je mapovat a hodnotit stav přívětivosti úřadů vůči občanům, pořádá Ministerstvo vnitra od roku 2016. Sledují se taková kritéria jako počet úředních hodin, elektronizace agend, zavádění online nástrojů a mobilních aplikací, možnost platit správní poplatky platební kartou, komunikace s občany, přívětivost směrem k zaměstnancům a další., to vše za cílem efektivnější a modernější veřejné správy, která občanům nabídne kvalitní veřejné služby.