Třetí místo v rozsáhlé anketě Přívětivý úřad 2020 obsadilo v Plzeňském kraji město Rokycany. Letos se do soutěže přihlásilo 142 soutěžících z celé České republiky.
V soutěži rozhoduje několik desítek kritérií, například rozsah úředních hodin, možnost on-line objednání se pro vyřízení vybraných agend, informování občanů v krizových situacích formou SMS zpráv nebo i to, zda jsou v budově úřadu koše na tříděný odpad. Od vzniku soutěže v roce 2016 se Rokycany vždy umisťují na prvních třech příčkách v kraji, například loni bylo město druhé, tento rok jej předběhly druhé Přeštice a vítězná Plzeň.